top of page

ČASTÉ OTÁZKY

  • Objednávky vybavujeme čo najskôr po prijatí. Ale neexpedujeme ich každý deň. V zásade však môžete svoju objednávku očakávať do 2-3 dní od zadania objednávky v e-shope. Pokiaľ sa stane, že je produkt vypredaný bez predchodzieho oznámenia, budeme vás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

  • To nevadí, jednoducho nám odpíšte na potvrdzujúci e-mail, ktorý vám prišiel z e-shopu do odoslaní objednávky, prípadne na ahoj@sneha.sk. Určite to vyriešime. 

  • Áno :) V pätičke stránky môžete využiť prihlásenie na odber newslettera (posielame ho len párkrát do roka) a my vám za to pošleme kupón na 15% zľavu na váš prvý nákup. Nezabudnite sa v procese nákupu zaregistrovať a vytvoriť si účet, pretože tak môžete zbierať body a tie potom premeniť na zľavové kupóny. 

  • Myslíme si, že je lepšie produkty vrátiť ako by mal na ne sadať prach. Pokiaľ nie ste s produktom spokojný môžete nám ho poslať naspäť prostredníctvom kontaktovania cez formulár tu na webe. Prosíme berte na vedomie:

    • Ak Vás náš tovar nepresvedčil, môžete ho do 14 dní od nákupu, bez udania akéhokoľvek dôvodu, poslať späť. ​

    • Môžete nám vrátiť všetky neotvorené produkty, ktoré neboli použité a sú stále v pôvodnom obale. Vrátené produkty dobre zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodili.​

    • Pomocou jednoznačného vyhlásenia (e-mailom) nás prosím informujte o Vašom záujme. Zadajte dôvod odstúpenia od zmluvy, číslo danej objednávky, Vaše meno a adresu.​

    Viac informácií ohľadom vrátenia tovaru nájdete na tejto stránke.

  • V našom e-shope sa dá platiť buď kartou (Stripe služba) alebo dobierkou. Ak si prajete zaplatiť iným spôsobom, prosím napíšte nám.

  • Veľmi radi, stačí ak nám do poznámky v košíku alebo e-mailom zašlete vaše požiadavky a my sa vám budeme snažiť čo najviac vyhovieť. Máme krásne biele krabičky s magnetickým uzatváraním, ktoré sú nie len pekné ale i ekologické. Vieme pribaliť tiež váš odkaz na peknú kartičku.

Nákup

Pokiaľ nenájdete svoju odpoveď nižšie, neváhajte nás kontaktovať na ahoj@sneha.sk

  • Na obsahu pracujeme.

  • Obsah pripravujeme.

  • Obsah pripravujeme

O produktoch

bottom of page